Shipping and Returns

Livrare

Pe teritoriul României, termenul de livrare este de circa 5-7 zile lucrătoare, socotit de la data preluării comenzii dumneavoastră. Acest termen este orientativ, el putând fi modificat din motive independente de voința noastră. În orice condiții, inclusiv în situație de forță majoră și sub sancțiunea de a vă returna sumele plătite, termenul de livrare nu va depăși 30 de zile, socotit de la data preluării comenzii dumneavoastră.

Prețurile afișate, cât și cheltuielile/taxele suplimentare sunt calculate cu taxă pe valoare adăugată (TVA) inclus, reglementată de legile fiscale române.

Taxa de Transport prin Curier Rapid pe teritoriul României este GRATUITĂ pentru comenzile cu suma de peste și 300 ron. Pentru comenzile sub 300 ron, prețul livrării este 12 ron, în funcție de locația clientului.

Livrarea se face de către Curier, la Domiciliul Clientului, de regulă în 2-4 zile lucrătoare.

În cazul în care doriți să specificați anumite aspecte referitoare la livrare, cum ar fi: ora de livrare, adresa sau puncte de reper, vă rugăm să introduceți în căsuța de Observații aceste lucruri, înainte de depunerea comenzii.

În ziua în care coletul cu Comanda Dumneavoastră va fi expediat, veți fi înștiințat prin email. Acesta va fi trimis de către Pur Blanche și va conține numărul de AWB al coletului.

Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, în timpul transportului revine societății de curierat sau transportatorului conform legislației locale în vigoare. Produsele vor fi înlocuite de către noi dacă se va face dovada culpei noastre și vom fi înștiințați în timp util.

În plus, atunci când efectuați o achiziție sau încercați să faceți o achiziție prin intermediul site-ului, colectăm anumite informații de la dvs., inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail și numărul de telefon. Facem referire la aceste informații ca Informații despre comandă.

Când vorbim despre Informații personale în această politică de confidențialitate, vorbim atât de informații despre dispozitive, cât și de informații despre comandă.

Retur

Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris, prin email, telefon  pe vânzător că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Solicitați telefonic returul printr-un apel la numărul 0722455975

Returnarea efectivă a produsului se poate face prin curierat rapid, cu condiția ca produsul să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile  și documentele care l-au însoțit).

În cazul în care sunteți pe teritoriul României, puteți să expediați returul doar prin firma de curierat Sameday, cu specificația pe colet : “Plata la expeditor”.

Contravaloarea mărfii returnate, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a renunța la cumpărare se va plăti prin virament bancar.

Firma are dreptul la revendicarea restituirii pagubelor provenite din folosirea necorespunzătoare a produselor. Nu aveți posibilitatea de a schimba produsul personal din motive care nu sunt în responsabilitatea Pur Blanche.

Legislația românească în vigoare prevede: “consumatorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 14 zile calendaristice, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor”.

Prin comenzile pe care le realizați, vă dați acordul expres și neechivoc ca datele dumneavoastră de contact să fie prelucrate de către Pur Blanche.

 

Shipping and returns

On Romanian territory, delivery of the product is expected to last between 5 and 7 days after the client has placed the order. For international orders, that timeline may be longer.

On Romanian territory any order is free of delivery charges. That is not the case for international orders where the client has to pay the delivery cost for the delivered product. 

Any Returns can be made within 14 days after the order has arrived.